KYC Policy

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026.

La procedura KYC (Know Your Customer) e obbligatoria per tutti gli operatori di gioco online licenziati e serve a prevenire riciclaggio, frodi e accesso di minori. Su questa pagina spieghiamo cosa aspettarti quando ti verrà richiesta.

Documenti generalmente richiesti

• Documento d identita in corso di validita: carta d identita, patente di guida o passaporto
• Prova di residenza emessa negli ultimi 90 giorni: bolletta luce, gas, acqua o estratto conto bancario intestato
• Selfie con documento visibile nella stessa inquadratura
• Per prelievi oltre determinate soglie: conferma del metodo di pagamento (screenshot del wallet o foto della carta con dati sensibili oscurati)

Tempi di verifica

La verifica viene completata mediamente in 2-4 ore lavorative sui portali che recensiamo. In alcuni casi, per volumi elevati o documenti non chiari, la procedura puo richiedere fino a 72 ore.

Perche e obbligatoria

La normativa antiriciclaggio (Direttiva UE 2015/849 e successive modifiche) impone agli operatori licenziati di verificare l identita di ogni giocatore prima di consentire prelievi. Il rifiuto di fornire i documenti richiesti puo comportare il blocco del conto e la restituzione dei depositi.

Consigli pratici

• Fotografa i documenti in condizioni di luce naturale, senza flash
• Assicurati che tutti e quattro gli angoli siano visibili
• Non ritoccare le immagini: gli operatori usano software di verifica automatica che rileva alterazioni
• Usa il nome e i dati esatti riportati sul documento durante la registrazione

Protezione dei dati

I documenti caricati vengono conservati su server cifrati e trattati esclusivamente per adempiere agli obblighi di verifica. Nessun operatore serio richiede i documenti via chat pubblica o e-mail non protetta: usa sempre il modulo di upload sicuro dell area personale.